En MULTICOURIER CÍA. LTDA. estamos comprometidos con la protección, confidencialidad y uso responsable de los datos personales de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y demás personas relacionadas con nuestra operación, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Recopilamos y utilizamos datos personales únicamente para fines legítimos, tales como:
- • Gestión de envíos nacionales e internacionales.
- • Facturación, cobros y cumplimiento tributario y aduanero.
- • Atención al cliente, seguimiento comercial y gestión de reclamos.
- • Gestión de talento humano, nómina y procesos laborales.
- • Seguridad física y digital, control de accesos y prevención de fraudes.
- • Campañas informativas y promocionales (previa autorización del titular).
El tratamiento de datos se rige por los principios de:
- • Transparencia
- • Finalidad
- • Pertinencia y minimización
- • Confidencialidad
- • Seguridad
- • Conservación limitada en el tiempo
Las personas cuyos datos son tratados por MULTICOURIER CÍA. LTDA. pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- • Información
- • Acceso
- • Rectificación y actualización
- • Eliminación
- • Oposición
- • Portabilidad
- • No ser objeto de decisiones automatizadas
• Correo electrónico: pdp@multicourier.com.ec
Los datos personales sensibles y los datos de niñas, niños y adolescentes se tratan únicamente con autorización expresa del titular o su representante legal, y bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para:
- • Cumplir obligaciones legales o contractuales.
- • Operaciones logísticas y aduaneras.
- • Proveedores tecnológicos y aliados estratégicos, bajo acuerdos de confidencialidad.
- • Requerimientos de autoridades competentes.
No se compartirán datos con terceros sin autorización, salvo en los casos previstos por la ley.
Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo autenticación multifactor, antivirus, firewalls, control de accesos y capacitación continua al personal.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados y conforme a la normativa vigente. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
